Γενικοί Όροι Συναλλαγών
- Πεδίο εφαρμογής
Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι συναλλαγών (εφεξής: „ΓΟΣ“) εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται με την Lr Aloe vera Shop
(εφεξής: „Lr Aloe vera Shop “) αναφορικά με την πώληση και την παράδοση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην διαδικτυακή διεύθυνση LrAloeveraShop.gr
Όροι που παρεκκλίνουν, έρχονται σε αντίθεση ή συμπληρώνουν τους ΓΟΣ δεν καθίστανται μέρος της σύμβασης. Όροι συναλλαγής που περιέχονται ή στους οποίους γίνεται παραπομπή σε έντυπο του πελάτη, δεν γίνονται αποδεκτοί.
Παραγγελίες μπορούν να δοθούν μόνο από ενήλικες που έχουν διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα και Κύπρο. Προϊόντα μας πωλούνται μόνο σε ποσότητες που καλύπτουν τις συνήθεις ανάγκες ενός νοικοκυριού.
Παραδίδουμε προϊόντα αποκλειστικά σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας και Κύπρου.
ΙΙ. Πληροφορίες για τη σύναψη σύμβασης και τη διαδικασία παραγγελίας
2. Σύναψη σύμβασης
Ξεκινάτε την διαδικασία παραγγελίας πατώντας στον σύνδεσμο με την ονομασία «στο καλάθι προϊόντων» («καλάθι αγορών»).
Αφού καταχωρήσετε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την διεκπεραίωση της σύμβασης (στο σημείο αυτό εφιστούμε την προσοχή σας στη εταιρική μας δήλωση περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων) και επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής καθώς επίσης τον τρόπο αποστολής, υποβάλλετε μια δεσμευτική πρόταση αγοράς πατώντας στον σύνδεσμο «Αποστολή παραγγελίας».
Πριν υποβάλλετε οριστικά την παραγγελία σας, ελέγξτε τα στοιχεία που συνθέτουν το όλο περιεχόμενο της, προκειμένου να μπορέσετε να διαπιστώσετε τυχόν λάθη κατά την καταχώρηση τους. Μετά τον έλεγχο της παραγγελίας και με την ενεργοποίηση της λειτουργίας «επιστροφή» στο πρόγραμμα σας περιήγησης μπορείτε να μεταβείτε στην ιστοσελίδα όπου έχουν καταγραφεί οι καταχωρήσεις σας προκειμένου να διορθώσετε τα λάθη τους.
Αμέσως μετά την υποβολή της πρότασης σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα που θα πιστοποιεί την παράδοση της παραγγελίας σας (βεβαίωση λήψης). Το ηλεκτρονικό αυτό μήνυμα ενημερώνει μόνο για την παραλαβή της παραγγελίας. Θα ενημερωθείτε με ένα ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα όταν σας αποστείλουμε τα προϊόν που παραγγείλατε.
- Δυνατότητες πληρωμής
Οι τρόποι πληρωμής που βασικά προσφέρουμε είναι η αντικαταβολή και Πληρωμή μέσω PayPal
Εάν κατά την παραγγελία επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την «αντικαταβολή», η πληρωμή γίνεται με καταβολή μετρητών κατά την παραλαβή του προϊόντος από τον ταχυμεταφορέα (Courier).
Κόστος Παραγγελίας – Έξοδα Αποστολής (Με Φ.Π.Α.)
Συνεργαζόμενη εταιρεία courier
- Αποστολές πραγματοποιούνται courier ACS
- Οι παραδόσεις γίνονται εντός 4-5 ημέρων από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.
- Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό mail, μήνυμα στο viber (αν υπάρχει) και sms στο κινητό που έχετε δηλώσει, με τον αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας
- Για παραγγελίες άνω των 150,00€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν
- Το τελικό κόστος αποστολής θα εμφανιστεί στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
- Έξοδα αποστολής για Ελλάδα
Χρεώνουμε μόνο τα μεταφορικά ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας.
Έξοδα Αποστολής (Για Ελλάδα) (Με Φ.Π.Α.)
Από 0€ έως 40€ έξοδα 4,34 €
Από 40€ έως 75€ έξοδα 2,73 €
Από 75€ έως 100€ έξοδα 2,11 €
Από 100€ έως 150€ έξοδα 1,49€
Από 150€ & άνω – χωρίς έξοδα αποστολής
- Αποστέλλουμε προϊόντα στην Κύπρο μόνο για όσους είναι στο Club της LR ή θα κάνουν νέα εγγραφή.
Χρεώνουμε μόνο τα μεταφορικά ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας.
Έξοδα Αποστολής (Για Κύπρο) (Με Φ.Π.Α.)
Από 0€ έως 40€ έξοδα 4,17 €
Από 40€ έως 75€ έξοδα 2,62 €
Από 75€ έως 100€ έξοδα 2,02 €
Από 100€ έως 150€ έξοδα 1,43€
Από 150€ & άνω – χωρίς έξοδα αποστολής
4. Πρόσθετοι όροι για τα μέλη του Club LR
Ως μέλη του Club LR απολαμβάνετε ειδικά προνόμια. Μπορείτε να γίνετε μέλος του Club LR εφόσον δώσετε μια παραγγελία ανεξαρτήτου αξίας. Προς τούτο, κατά την παραγγελία θα πρέπει να βεβαιώσετε ο/η ίδιος/α την εγγραφή σας ως μέλος του Club LR. Επιπλέον, αφού γίνετε μέλος του Club LR, θα έχετε ένα προσωπικό σύμβουλο και θα σας παρέχουμε, σε τακτική βάση, πληροφορίες για τα προϊόντα της LR.
Μπορείτε να προσελκύσετε και άλλους για εγγραφή ως μέλος του Club LR, λαμβάνοντας την ανάλογη έκπτωση που η LR παρέχει κάθε φορά επί των επόμενων αγορών σας.
Σε περίπτωση που αποφασίσετε να γίνετε συνεργάτης πωλήσεων, ο προσωπικός σας σύμβουλος θα παραμείνει με την ιδιότητα του σπόνσορα.
ΙΙΙ. Αποστολές προϊόντων
Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραδίδονται σε ταχυμεταφορέα (Courier) προς αποστολή στη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την παραγγελία.
IV. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και εικόνας
Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των κειμένων ή εικόνων κατέχονται ή και ασκούνται νόμιμα από την LR δυνάμει συμφωνίας παραχώρησης της εκμετάλλευσης τους. Η χρήση των εν λόγω κειμένων και εικόνων δεν επιτρέπεται χωρίς τη ρητή συναίνεση μας.
V. Ψηφιακή έγχρωμη αναπαραγωγή των προϊόντων
Λόγω της απόδοσης χρωμάτων από τον υπολογιστή του παραγγέλλοντα ενδέχεται να υπάρξουν διαφορές ανάμεσα στα χρώματα που απεικονίζονται στην ιστοσελίδα και τα πραγματικά χρώματα συγκεκριμένων προϊόντων. Μικρές αποκλίσεις στα χρώματα συνομολογούνται ως εκπλήρωση της σύμβασης.
VI. Εγγύηση
Ισχύουν οι διατάξεις του νόμου, ιδίως η ευθύνη μας ως πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
Πέραν αυτού, ισχύουν οι ειδικοί όροι εγγύησης που μπορεί να συνοδεύουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Συναφείς αξιώσεις υφίστανται ανεξάρτητα από τις αξιώσεις και τα δικαιώματα που προβλέπονται στο νόμο.
VII. Περιορισμός ευθύνης
Αποκλείουμε την ευθύνη μας, καθώς και την ευθύνη των βοηθών μας εκπλήρωσης, για τις ζημίες εκείνες που προκλήθηκαν από ελαφριά αμέλεια και δεν οφείλονται σε παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων είναι απολύτως αναγκαία για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης, συνεπώς η τήρησή τους εύλογα προσδοκάται από εσάς (θεμελιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις).
Ο ανωτέρω περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει για τις ζημίες εκείνες που συνίστανται σε βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, καθώς επίσης για αξιώσεις σύμφωνα με το άρθρο 6 Ν. 2251/1994 (ευθύνη παραγωγού για ελαττωματικά προϊόντα).
VIII. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η σύμβαση διέπετε από το ελληνικό δίκαιο, αποκλειομένης της εφαρμογής των διατάξεων του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου, ειδικότερα της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων.
ΙΧ. Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Η συναλλακτική μας συμπεριφορά διέπεται επίσης από τους κανόνες του παραπάνω Κώδικα που εγκρίθηκε με την υπ’ αριθ. 31619 οικ./2017 απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης(ΦΕΚ 969/Β/22-3-2017).
Χ. Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαθέτει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την οποία θα βρείτε εδώ:https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυτή από την 15η Φεβρουαρίου 2016 για την επίλυση των διαφορών που σχετίζονται με τις ηλεκτρονικές παραγγελίες τους. Μεταξύ άλλων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]
ΧΙ. Διαδικασίες Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών
Δεν συμμετέχουμε σε άλλες διαδικασίες ενώπιον επίσημα αναγνωρισμένων φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
ΧΙΙ. Ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
Σημαντική επισήμανση: Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ στοιχ. ε) Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις συμβάσεις προμήθειας σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Ενημέρωση
Δικαίωμα υπαναχώρησης – Συνέπειες της υπαναχώρησης:
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 10 ημερών χωρίς να δώσετε την οποιαδήποτε εξήγηση.
Διαβάστε περισσότερα για την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και προϊόντων εδώ
Κόστος Παραγγελίας – Έξοδα Αποστολής (Με Φ.Π.Α.)